Tips Peningkatan Kegunaan Toko Online

Ada persaingan yang ketat di pasar E-commerce dan kenyataannya adalah bahwa perusahaan kompetitif hanya dengan sekali klik. Terlebih lagi, situasinya berubah begitu cepat sehingga toko online yang lemah dapat menjadi lebih kuat dalam jangka pendek, jadi jika seorang pedagang ingin toko mereka bertahan, mereka harus selalu “mengawasi bola”. Salah satu cara sempurna untuk mempertahankan pangsa pasar dan tidak kehilangan pelanggan adalah dengan hati-hati memantau kegunaan toko online dan membuatnya senyaman mungkin untuk pembelian online. Pada artikel ini kita akan melihat lebih dekat beberapa tips yang dapat dengan mudah diterapkan untuk memperbaiki situasi.

Sekalipun Anda mampu menyediakan berbagai macam produk berkualitas dan harga Anda sangat kompetitif, tetap saja tidak ada jaminan pengunjung akan melakukan pembelian di toko online Anda. Masalah kegunaan sangat topikal untuk e-commerce, karena dalam kebanyakan kasus pengunjung dibiarkan menggunakan perangkat mereka sendiri selama proses pembelian, yang berarti tidak mungkin untuk mempengaruhi perilaku mereka. Mari kita lihat lebih dekat.

Tombol “Bergabung dengan kami” / “Daftar” / “Daftar”/ “Masuk””

Pengunjung terdaftar sangat berharga untuk setiap toko online, karena mereka meninggalkan beberapa informasi tentang diri mereka sendiri sehingga memungkinkan untuk berkomunikasi dengan mereka dan membangun program loyalitas. Jadi, aturan ketat pertama adalah tombol ‘Daftar’ harus mudah ditemukan. Cara Anda memberi nama tombol juga penting. “Bergabung dengan kami” lebih terkait dengan klub atau komunitas. Anda bergabung dengan sebuah organisasi. Tombol “Daftar” digunakan ketika pengguna perlu memasukkan beberapa data ke sistem untuk akses di masa mendatang. Misalnya, Anda harus mendaftar untuk memberikan komentar. Tombol “Sign up” berarti bahwa pengunjung setuju untuk menjadi peserta sesuatu, seperti “mendaftar untuk militer”, atau “mendaftar untuk seminar”. Tombol “Masuk / keluar” dianggap lebih teknis daripada “Masuk / keluar”, tapi nilainya kurang lebih sama. Terserah Anda nama apa yang Anda pilih dan berapa banyak tombol yang Anda butuhkan, tetapi terkadang lebih baik bertanya kepada audiens tentang apa yang lebih jelas bagi mereka. Anda juga harus membuat desain tombol yang sesuai yang meliputi warna, font, ukuran dan kata-kata. Tombol harus terlihat jelas tetapi harus sesuai dengan gaya korporat toko.

Hindari pendaftaran wajib

Pengunjung membenci pendaftaran wajib itu sebabnya lebih baik tidak membuat perbedaan antara pengguna terdaftar dan tamu. Kedua kategori pengunjung tersebut harus memiliki hak dan kesempatan yang sama. Registrasi atau “Sing up” diperlukan ketika pengguna akan membeli sesuatu. Harap pertimbangkan bahwa proses pendaftaran yang rumit yang membutuhkan banyak waktu dapat membuat pelanggan menjauh. Anda juga dapat mengizinkan pengunjung tamu untuk melakukan checkout tanpa registrasi, dan setelah ini menyarankan mereka untuk mendaftar agar pembelian berikutnya di Toko Online Whatsapp Anda lebih mudah.

Menyediakan fungsi pencarian yang nyaman

Fitur navigasi atau pencarian memungkinkan pengunjung untuk menemukan produk yang diinginkan di toko. Pertama, perlu memahami kriteria pencarian yang digunakan pelanggan potensial. Ada kriteria yang jelas dan jelas seperti harga, merk, model, warna dan lain sebagainya. Tetapi beberapa pengguna lebih suka menggunakan kriteria pencarian tertentu. Misalnya, wanita dapat menelusuri dengan nama warna yang tidak biasa: warna terakota, ceri, lemon. Beberapa pengguna mencari berdasarkan dimensi produk atau produk dengan ulasan. Cara terbaik untuk mengidentifikasi kriteria pencarian non-standar adalah dengan bertanya kepada pengunjung toko online apa yang penting bagi mereka dan kata, nama, dan istilah apa yang mereka sukai untuk digunakan. Hanya setelah ini fungsi navigasi dapat diterapkan ke toko online.

Elemen toko online lainnya

LOGO adalah elemen toko online yang terlihat dan bukan hanya identitas merek. Jika Anda mengklik logo di sebagian besar situs web, Anda tahu ke mana Anda akan diteruskan. Logo mengarah ke halaman beranda terlepas dari seberapa dalam toko online Anda.

 

Tip SEO. Logo di halaman beranda situs web harus tidak aktif, karena referensi melingkar yang mengarah ke halaman yang sama di mana ia berada tidak cocok dan buruk untuk SEO, jadi lebih baik untuk menyingkirkannya.

 

Elemen seperti AKUN SAYA dan KERANJANG SAYA harus ditempatkan di sudut kanan atas halaman. Ini adalah hal-hal yang diterima secara umum dan orang-orang terbiasa mencari elemen-elemen ini di sana. Ini lebih merupakan rekomendasi dan, jika Anda meletakkan elemen-elemen ini di tempat yang berbeda – pastikan bahwa pengguna dapat menemukannya dengan cepat.

BREADCRUMBS bukanlah sesuatu yang luar biasa, tetapi sangat nyaman bagi pengguna karena menunjukkan jalur lengkap ke halaman yang dilihat pelanggan. Mereka biasanya ditempatkan secara horizontal di bagian atas halaman dan menunjukkan hierarki halaman toko online saat ini dalam kaitannya dengan struktur situs web. Navigasi remah roti sangat berguna untuk SEO.

FOOTER di toko online adalah tempat lain di mana pengunjung mencari informasi yang diperlukan. Lebih baik untuk menempatkan beberapa elemen penting seperti Ketentuan, Kebijakan Privasi, Perjanjian Lisensi, dan lainnya di footer, karena elemen tersebut mungkin menarik bagi pelanggan Anda dan harus mudah ditemukan.

Menyediakan Item Terkait

Jika Anda menyarankan item terkait secara efektif, Anda dapat meningkatkan penjualan karena penjualan silang. Produk terkait dapat dibeli selain produk yang dicari pengunjung. Blok Produk Terkait dapat ditempatkan tergantung pada platform elektronik, tema, dan tata letak halaman. Secara umum, Anda dapat mengatur item terkait untuk setiap produk yang akan direkomendasikan kepada pelanggan.

Hindari Biaya Tersembunyi

Pelanggan pasti meninggalkan toko online jika harga pada langkah terakhir pembelian ternyata lebih tinggi dari harga yang mereka lihat di halaman produk. Pastikan Anda menampilkan harga, biaya pengiriman, pajak, dan diskon dengan jelas. Sangat sering biaya tambahan dapat ditampilkan secara terpisah dan pengunjung tidak memperhatikan blok informasi ini. Periksa dua kali dan bahkan lakukan uji kegunaan untuk memastikan bahwa pembeli memahami semuanya dengan benar ketika mereka memilih produk, sehingga mereka tahu jumlah akhir yang harus mereka bayar sebelum pergi ke kasir.

Hanya ada beberapa tips dan, seperti yang Anda lihat, hanya ada petunjuk dan ide terkait untuk membuat toko online Anda lebih baik. Tidak ada instruksi dan aturan ketat yang pasti perlu Anda terapkan. Anda harus menganalisis situasi, menerapkan perubahan, menjalankan pengujian, dan membandingkan hasilnya, karena hanya pendekatan semacam ini yang akan menunjukkan kepada Anda apa yang benar dan efektif untuk bisnis e-niaga Anda.

Baca juga: Puluhan Ambulance Vaksinasi Presisi Door To Door dilepaskan Forkopimda Di Polda Jatim

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *